Regulamin

Regulamin platformy usługowej essaa.pl

1. Zakres przedmiotowy

Niniejszy regulamin określa zasady świadczenia przez Pośrednika usługi pośrednictwa w zakupie towarów od Sprzedawców.

2. Postanowienia ogólne

  1. Regulamin jest nieprzerwanie dostępny na Stronie Internetowej essaa.pl, w sposób umożliwiający każdemu użytkownikowi jego pozyskanie, odtwarzanie i utrwalanie jego treści poprzez wydrukowanie lub zapisanie na nośniku w każdej chwili.

     

  2. Administratorem danych osobowych przetwarzanych w związku z realizacją postanowień Regulaminu jest Pośrednik. Dane osobowe przetwarzane są w celach, w zakresie i w oparciu o zasady wskazane w Polityce prywatności opublikowanej na Stronie Internetowej.

     

  3. Pośrednik oświadcza, że przestrzega wszelkich zasad ochrony danych osobowych Klientów.

     

  4. Podanie danych osobowych jest dobrowolne. Każda osoba, której dane osobowe przetwarza Pośrednik ma prawo do wglądu w ich treść oraz prawo do ich aktualizacji i poprawiania.

     

  5. Klient wyraża zgodę na gromadzenie, przechowywanie i przetwarzanie przez Pośrednika danych osobowych w celu bezpośrednio związanym z realizacją zamówionego na Stronie Internetowej towaru. Szczegółowe warunki gromadzenia, przetwarzania oraz ochrony danych osobowych przez Pośrednika określone zostały w Polityce prywatności Strony Internetowej.

     

  6. Klient zobowiązany jest do korzystania ze Strony Internetowej oraz usług oferowanych przez Pośrednika za jego pośrednictwem w sposób zgodny z postanowieniami Regulaminu, zasadami współżycia społecznego, mając na uwadze poszanowanie dóbr osobistych oraz praw autorskich i własności intelektualnej Pośrednika oraz osób trzecich. Zabronione jest dostarczanie przez użytkownika lub Klienta treści o bezprawnym charakterze.

     

  7. Korzystanie ze Strony Internetowej oznacza każdą czynność Klienta, która prowadzi do zapoznania się przez Klienta z wszelkimi treściami umieszczonymi na Stronie Internetowej.

     

  8. Promocje Towaru organizowane za pośrednictwem Strony Internetowej nie podlegają łączeniu, chyba, że regulamin danejpromocji stanowi inaczej.

     

  9. Kontakt z Pośrednikiem odbywa się drogą mailową za pośrednictwem skrzynki: essaasklep@gmail.com

3. Słowniczek

Wyrażenia użyte w niniejszym Regulaminie oznaczają:

  • Klient – konsument w rozumieniu przepisu art. 22¹ Kodeksu Cywilnego, w imieniu którego Pośrednik dokonuje zakupu towaru od Sprzedawcy.

  • Pośrednik – Ekoo Silence Limited Liability Company Spółka Komandytowa, REGON: 388767169, NIP: 5272956092, pod adresem Aleja Jana Pawła II 43A lokal 37B, 01-001 Warszawa.

  • Sprzedawca – podmiot dokonujący sprzedaży towaru, posiadający siedzibę w kraju trzecim (poza EOG). Pełne dane identyfikacyjne Sprzedawcy są każdorazowo udostępniane Klientowi na karcie danego Towaru w Sklepie Internetowym przed złożeniem Zamówienia.

  • Usługa pośrednictwa – usługa świadczona przez Pośrednika, zgodnie z zasadami wskazanymi w niniejszym Regulaminie.

  • Prowizja – wynagrodzenie należne Pośrednikowi z tytułu umowy pośrednictwa.

  • Ustawa o prawach konsumenta – ustawa z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta.

  • Strona internetowa – strona internetowa Pośrednika dostępna pod adresem essaa.pl

Kontakt z Pośrednikiem:

  • Adres e-mail: essaasklep@gmail.com

  • Adres pocztowy: ul. Aleja Jana Pawła II 43A lokal 37B, 01-001 Warszawa, POLSKA

  • Formularz kontaktowy: https://essaa.pl/kontakt/

4. Zakres usługi pośrednictwa

4.1. W ramach świadczonej przez Pośrednika usługi pośrednictwa Pośrednik dokonuje w imieniu i na rzecz Klienta zamówienia towaru od Sprzedawcy oraz uiszcza opłaty związane ze sprowadzeniem towaru (z wyłączeniem cła i VAT od importu). 4.2. Klient składając zamówienie udziela Pośrednikowi pełnomocnictwa do dokonania zamówienia towaru oraz do opłacenia w imieniu i na rzecz Klienta ceny i kosztów przesyłki.

5. Obowiązki Pośrednika

  1. Pośrednik dokłada należytej staranności w wyborze Sprzedawców.

  2. Pośrednik przejmuje wsparcie techniczne i organizacyjne w procesie posprzedażowym, w tym koordynowanie zwrotów na polski adres do doręczeń.

6. Dyspozycja uruchomienia usługi pośrednictwa

  1. Klient składa dyspozycję poprzez stronę internetową lub formularz kontaktowy.

  2. Po otrzymaniu dyspozycji Pośrednik potwierdza rozpoczęcie realizacji usługi na trwałym nośniku.

  3. Za wykonanie usługi pośrednictwa uważa się złożenie i opłacenie zamówienia przez Pośrednika u Sprzedawcy.

7. Dostawa towaru

  1. Zamówiony towar jest dostarczany na adres podany przez Klienta.

  2. Średni czas dostawy wynosi od 7 do 14 dni roboczych. Maksymalny termin dostawy wynosi 30 dni roboczych.

  3. Każda przesyłka jest rejestrowana i umożliwia śledzenie.

8. Płatności

  1. Płatność dokonywana jest na zasadzie przedpłaty.

  2. Płatność może być dokonana przelewem lub za pośrednictwem serwisu Paynow.

  3. Ceny na stronie wyrażone są w wybranej walucie.

9. Zwrot towaru przez Klienta

  1. Klient może odstąpić od umowy w terminie 14 dni kalendarzowych od dnia otrzymania towaru.

  2. W celu zwrotu prosimy o kontakt pod adresem: essaasklep@gmail.com.

  3. Klient jest zobowiązany do wysłania towaru na adres Pośrednika w Polsce.

  4. Pośrednik zwraca Klientowi płatności (cenę towaru oraz prowizję) niezwłocznie po otrzymaniu towaru lub dowodu jego odesłania.

10. Postępowanie reklamacyjne

  1. Reklamacje można składać drogą e-mail na adres: essaasklep@gmail.com.

  2. Pośrednik ustosunkuje się do reklamacji w terminie 14 dni.

  3. Reklamacja jest rozpatrywana na podstawie informacji o wadach i dokumentacji fotograficznej przekazanej przez Klienta.

11. Ocena Pośrednika i Sprzedawcy

  1. Klient ma możliwość dokonania na stronie essaa.pl oceny realizacji umowy oraz towarów.

  2. Oceny mogą umieszczać jedynie Klienci zweryfikowani.

12. Przetwarzanie danych osobowych

Dane osobowe są przetwarzane zgodnie z RODO. Klientowi przysługuje prawo dostępu, sprostowania, usunięcia oraz ograniczenia przetwarzania swoich danych.

13. Prawa Autorskie

Strona internetowa essaa.pl oraz zamieszczone na niej materiały stanowią własność intelektualną Pośrednika. Kopiowanie bez zgody jest zabronione.

14. Zmiany Regulaminu

Pośrednik zastrzega sobie prawo do zmian w Regulaminie z 14-dniowym uprzedzeniem poprzez informację na stronie internetowej.

15. Postanowienia końcowe

Wszelkie spory będą rozstrzygane polubownie, a w przypadku braku porozumienia – przez właściwy sąd powszechny. Obowiązuje prawo polskie.

16. Pozasądowe rozstrzyganie sporów

Klient będący konsumentem może skorzystać z pomocy rzeczników konsumentów lub wnioskować o mediację do Inspekcji Handlowej. Więcej informacji na: https://uokik.gov.pl/pozasadowe_rozwiazywanie_sporow_konsumenckich.php.